Yazıhaneci

Şehirlerarası otobüs firmalarının şehiriçinde veya otobüs terminalinde bulunan yazıhanelerinde çalışan kişidir. Müşterilere bilet rezervasyonu yapmak, bilet satmak, otobüslerin geliş ve gidiş saatlerini düzenlemek, müşterilerin bavul ve eşyalarını emanete yönlendirmek, otobüs şoför ve muavinleriyle araç, gereç, ikram ve temizlik maddeleri konularında işbirliğe yapmak, bilet satışının muhasebesini tutmakla görevlidir. Bilet işlemleri bilgisayarda yapılmakta, müşteri daha önceden ayırtılmamışsa istediği koltuğu seçebilmektedir. Yazıhaneciler birbirleriyle iletişim içinde olmazsa, aynı koltuklar birçok kişiye satılmış gözükmektedir ki, bu sorun şehirlerarası yolculuklarda sık rastlanılan bir durumdur. Her meslekte olduğu gibi yazıhanecilikte de iletişim kopukluğu olduğunda sorunlar yolcuya yüklenmektedir.

Yazıhaneci, otobüs şoförlerinin uykusuz olup olmadığını da denetler. Birçok insanın hayatı söz konusu olduğu için sorumluluk gerektirmektedir. Bir terminalde işlerin aksamadan yürümesi için, yazıhaneci biletleri satar ve otobüs yolcu listesini muavine (host, hostes) verir. Muavin yolcuları kontrol eder, biletlerini görerek listeden işaretler. Ana terminalden sorunsuz hareket eden otobüs, eğer yoldan müşteri alırsa, muavin bunu yazıhaneciye bildirmelidir, aksi halde yukarıda da işaret edildiği gibi bir sonraki terminalde bir başka yolcuya bilet satılmışsa, yolcular arasında tartışma çıkar ki, bu yazıhanecinin sorumsuzluğu demektir.

Yazıhanecinin diğer bir görevi, otobüste yolculuk sırasında dağıtılan yiyecek ve içeceklerin bayat olmamasını sağlamaktır. Ayrıca en temiz olması gereken toplu taşıma araçlarından olan şehirlerarası otobüslerin temizliği şoför, muavin ve yazıhanecinin sorumluluğundadır. Ayrıca yazıhanelerin temizliği ve kışın ısıtılmasıyla da ilgilenmektedir.